जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने जनता दर्शन में फरियादियों की सुनी समस्याएं, जनसुनवाई के दौरान जनता की शिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

वाराणसी, 27 अक्टूबर। जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने सोमवार को कलक्ट्रेट परिसर स्थित जनता दर्शन में आम नागरिकों की समस्याएं सुनीं। जनसुनवाई के दौरान उन्होंने एक-एक फरियादी की बात ध्यानपूर्वक सुनी और संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के स्पष्ट निर्देश दिए। डीएम ने कहा कि शासन की मंशा आमजन की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने की है। इसलिए अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि किसी भी शिकायत को महज औपचारिकता में न निपटाया जाए, बल्कि हर प्रकरण में शिकायतकर्ता को संतुष्टि मिले। उन्होंने चेतावनी दी कि यदि किसी मामले में लापरवाही या ढिलाई पाई गई, तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कार्रवाई की जाएगी। जनता दर्शन में भूमि विवाद, पेंशन, आवास, बिजली, राजस्व, पुलिस और नगर निगम से जुड़ी कई शिकायतें सामने आईं। जिलाधिकारी ने मौके पर ही कई फरियादों के निस्तारण के निर्देश दिए तथा कुछ मामलों को तत्काल संबंधित विभागों को संदर्भित किया। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई केवल औपचारिकता नहीं, बल्कि शासन और जनता के बीच विश्वास की कड़ी है। डीएम सत्येन्द्र कुमार ने यह भी कहा कि अधिकारी स्वयं जनसमस्याओं के समाधान में संवेदनशीलता दिखाएं और आवश्यकता पड़ने पर शिकायतकर्ताओं से व्यक्तिगत संपर्क कर समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि समाधान की सूचना समय पर शिकायतकर्ता को दी जाए, ताकि पारदर्शिता बनी रहे। जनता दर्शन में अपर जिलाधिकारी (प्रशासन), मुख्य विकास अधिकारी, नगर आयुक्त, जिला समाज कल्याण अधिकारी, जिला कृषि अधिकारी, पुलिस विभाग एवं अन्य विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।जनता दर्शन में आए लोगों ने कहा कि जिलाधिकारी ने उनकी बात गंभीरता से सुनी और तुरंत कार्रवाई का आश्वासन दिया, जिससे लोगों में संतोष देखा गया।